Problemas para leer publicaciones

Si tiene problemas para acceder o cargar publicaciones, puede que tenga que comprobar que no hay complementos o extensiones del navegador que interfieran con el acceso a Calaméo. Es posible que también tenga que comprobar si hay algo que pueda estar bloqueando YouTube (si tiene problemas con el vídeo), por ejemplo.

También puede ser necesario actualizar su navegador web a la versión más reciente.

Error 910

Este error significa que tiene problemas para acceder a Calaméo y cargar publicaciones. Esto podría significar que un cortafuegos, un antivirus o un sistema de filtrado de contenidos en su red u ordenador está impidiendo su acceso a Calaméo.

Le recomendamos que compruebe que los siguientes dominios están en la lista blanca:

*.calameo.com

*.calameoassets.com

(Es posible que también tenga que comprobar que el proxy no elimina el encabezado «HTTP Access-Control-Allow-Origin» y que el proxy no bloquea las peticiones «OPTIONS»)

Error 911

Este error significa que hay un problema al cargar el visor. Si aparece este error, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Error 912

Si aparece este error tratando de cargar una tema («Skin») del visor, esto puede significar una de dos cosas:

Existe un problema a la hora de acceder a un tema predeterminado del visor de Calaméo (en dicho caso, consulte el Error 910 para obtener recomendaciones).

- O -

El visor no puede cargar o localizar su propio tema personalizado. En caso de problemas al cargar un tema personalizado, esto podría significar que la URL de su tema es incorrecta o que Calaméo no tiene acceso a su tema personalizado. Para este último, debe permitir el acceso a Calaméo colocando un archivo «crossdomain.xml» que contenga el siguiente texto en la raíz de su dominio:

<?xml version="1.0"?>
 <!DOCTYPE cross-domain-policy SYSTEM "http://www.macromedia.com/xml/dtds/cross-domain-policy.dtd">
  <cross-domain-policy>
   <allow-access-from domain="*.calameo.com" />
  </cross-domain-policy>

También puede descargar el archivo «crossdomain.xml» aquí:

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud
Tecnología de Zendesk