Il est possible, à tout moment, de désactiver l’authentification à deux facteurs d’un Utilisateur de votre compte.
Pour cela, vous devrez disposer d’un profil Administrateur sur ce compte.
Connectez-vous à votre profil puis accédez à l’onglet Paramètres.
Cliquez sur Utilisateurs à gauche de la page.
Cliquez ensuite sur l'icône Crayon à côté de l'Utilisateur pour lequel vous souhaitez procéder.
Dans la modale qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet "Authentification à deux facteurs" puis sur le bouton "DÉSACTIVER L'AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS DE CET UTILISATEUR"
Si vous êtes le seul utilisateur du compte, nous vous invitons alors à nous transmettre une demande officielle signée accompagnée d'un document d'identité, de l'adresse email concernée et demandant la désactivation de l'authentification à deux facteurs de votre profil.
Vous pourrez nous faire parvenir ce courrier à l'adresse suivante :
CALAMEO
25, rue de Ponthieu
75008 PARIS
France
Ou par email en version scannée à l'adresse "contact@calameo.com".